Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Om een ​​retourprocedure te starten, vult u het retourformulier in dat bij uw factuur is gevoegd (of contacteer ons via het contactformulier) met vermelding van uw bestelnummer, uw persoonlijke gegevens en de mogelijke reden voor terugzending.

Na bevestiging kunt u de producten retourneren naar:

Farfar
Fonteineplein 32
9000 Gent
België

Zodra de producten gecontroleerd zijn en aan de retourvoorwaarden voldoen, zullen wij u via uw originele betaalmethode terugbetalen.

Als u een artikel wilt ruilen, retourneert u het artikel en bestelt u het product dat u wilt in de winkel.

Algemene voorwaarden voor retourzendingen:
• Alleen producten die in onze webshop zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd.
• Het product moet onbeschadigd, ongedragen / ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met het etiket en het etiket nog aan het product bevestigd.
• Nadat uw bestelling is afgeleverd, heeft u 14 dagen de tijd om de retourprocedure te starten. Na deze periode is het niet langer mogelijk om het product te retourneren.
• De kosten en het risico van terugkeer zijn volledig voor rekening van de koper.
• Zodra we de terugzending naar ons kantoor hebben ontvangen, wordt u via e-mail op de hoogte gesteld. Na ontvangst en bevestiging van uw retour, wordt het overeenkomstige bedrag binnen 14 dagen terugbetaald, op voorwaarde dat het product aan alle hierboven vermelde voorwaarden voldoet.
• Als de retourzending met onvoldoende gefrankeerd wordt geretourneerd, wordt het extra bedrag van de terugbetaling in mindering gebracht.
• Alle retouren die buiten de retourperiode worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft of meer informatie wenst, contacteer ons dan gerust door ons contactformulier in te vullen.