Handgemaakte interieur- en lifestyleartikelen
Gratis verzending BE & NL vanaf € 200
Farfar biedt een unieke collectie handgemaakte interieur- en lifestyleartikelen.
| EU-maat | VK-maat | Voetlengte in cm |
|---|---|---|
| 37 | 4 | 23,5 |
| 38 | 5 | 24,5 |
| 39 | 6 | 24,8 |
| 40 | 7 | 25,7 |
| 41 | 7,5 | 26,4 |
| 42 | 8 | 27 |
| 43 | 9 | 27,4 |
| 44 | 10 | 28,1 |
| 45 | 10,5 | 28,7 |
| 46 | 11 | 29,6 |
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer de maat of kleur en hoeveelheid van het artikel dat u wilt bestellen.
Klik vervolgens op de knop 'toevoegen aan winkelwagentje'.
Wanneer u klaar bent met het toevoegen van items aan uw boodschappentas, selecteert u een bezorgmethode en een betaalmethode. Nadat uw betaling is geaccepteerd, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar info@farfar.shop of ons via het contactformulier te verwittigen. Als uw bestelling al is voorbereid voor verzending of op weg is naar u, is het niet langer mogelijk om de bestelling te annuleren.
U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is geannuleerd.
Zijn alle prijzen BTW inbegrepen?
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Er kunnen echter extra transportkosten van toepassing zijn.
Wat zijn de geaccepteerde betalingsmethoden?
Wat als mijn betaling wordt geweigerd?
Een betaling kan alleen worden geweigerd door uw bank. U kunt contact opnemen met uw bank of een andere betaalmethode selecteren. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat uw betaling is bevestigd.
Ik heb betaald, maar ik heb nog geen e-mail met een bestelbevestiging ontvangen.
Controleer eerst uw junk- of spam-mailbox, de orderbevestiging is daar mogelijk terechtgekomen.
Als er binnen 1 uur niets is ontvangen, neem dan contact met ons op via info@farfar.shop of vul het contactformulier in.
Hoeveel kost het om een pakket te verzenden?
Wanneer u online bestelt, worden de totale verzendkosten automatisch berekend. Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Zodra we een bevestiging van de betaling hebben, verzenden we uw bestelling. Levertijden in België duren maximaal 1-2 werkdagen, internationale 3-5 werkdagen.
Hoeveel tijd moet ik een bestelling retourneren?
Je hebt 14 kalenderdagen om een bestelling terug te sturen na ontvangst van het pakket.
Zodra u een teruggave hebt aangevraagd door een e-mail te sturen naar info@farfar.shop of via het contactformulier, moet uw geretourneerde pakket ons binnen 14 dagen bereiken.
Wat als de schoen niet past?
Stuur een e-mail naar info@farfar.shop of vul het contactformulier binnen 14 dagen na ontvangst in. Na onze bevestiging stuurt u het artikel met de verkeerde maat terug (uw geretourneerde pakket moet ons binnen 14 dagen bereiken) en we sturen u de juiste maat als deze op voorraad is. Indien niet beschikbaar, kunt u een andere kleur kiezen of geven we uw geld terug.
Hoeveel kost het om een bestelling te retourneren?
Retourkosten worden gedragen door de klant. Omdat u verantwoordelijk bent voor het pakket tot het ons bereikt, raden we ten zeerste aan om te verzenden met trackingoptie.
Krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling retourneer?
Farfar zal alle ontvangen betalingen door de klant, inclusief standaard leveringskosten, terugbetalen als Farfar alle goederen in dezelfde staat heeft terug ontvangen als waarop de klant het heeft ontvangen (in nieuwe staat met de originele verpakking, ongedragen en ongewassen etc.).
Uw bestelling is verzekerd tegen schade tijdens het transport maar is niet meer verzekerd zodra deze aan u is overgedragen. Controleer zo snel mogelijk na ontvangst of uw product is beschadigd. Je hebt 3 werkdagen om een schade aan ons te melden. Nadien wordt de schade niet meer vergoed.
In geval van schade, stuur ons een e-mail via info@farfar.shop of via het contactformulier, metBESCHADIGD als onderwerp.
Om van een terugbetaling te kunnen genieten, vereist de verzekering bepaalde informatie van u. De mail moet de volgende foto's en informatie bevatten:
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Uw adres en e-mailgegevens worden toegevoegd aan onze klantendatabase en gebruikt voor het beheer van uw bestelling en de klantenservice.
Als u niet wilt dat uw gegevens op die manier worden gebruikt, kunt u ons dit laten weten door contact op te nemen met info@farfar.shop of het contactformulier.
We zullen uw gegevens nooit doorgeven aan derden.
Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Ik ben mijn gebruikersnaam / wachtwoord vergeten
Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres. Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'. U ontvangt automatisch een e-mail met een nieuw wachtwoord. We raden u aan dit zo snel mogelijk te wijzigen.